Naasten en mantelzorg
Rondom onze bewoners en cliënten staat een netwerk van naasten en (zorg)professionals, van medewerkers in extramurale huishoudelijke ondersteuning en behandelaren tot zorgmedewerkers en welzijn. Samen dragen we verantwoordelijkheid voor een zo prettig mogelijk leven voor onze bewoners en cliënten. Ieder heeft eigen taken, met als belangrijkste doel de eigen regie en het welzijn van degene die hulp nodig heeft in stand te houden en te bevorderen.
Daarom zullen we ook hulp inroepen van uw naaste(n) of mantelzorger(s). Wij zijn ervan overtuigd dat het voor het welzijn en welbevinden van onze bewoners en cliënten goed is om, waar mogelijk, zelf de regie te voeren over het eigen leven. Graag blijven we hierover met u in gesprek.
CarenZorgt
Wij vinden het erg belangrijk dat er eenvoudig contact gelegd kan worden tussen bewoners, cliënten, naasten en medewerkers. Dit contact ondersteunen wij met het digitale cliëntportaal CarenZorgt.
Bezoek
Uw familie/kennissen kunnen u altijd een bezoek komen brengen. We vinden het fijn dat familie op bezoek komt. U kunt uw bezoek ontvangen in uw eigen appartement of elders in het gebouw (of buiten op het terras bij mooi weer) een plekje zoeken.
Onafhankelijke cliëntondersteuning en vertrouwenspersoon
Iedere cliënt met een ondersteuningsvraag heeft recht op onafhankelijke cliëntondersteuning vanuit de Wmo (gemeente). Cliënten met een indicatie voor langdurige zorg (Wlz indicatie) kunnen gebruik maken van onafhankelijke cliëntondersteuning vanuit de Wlz. De dienstverlening is onafhankelijk, regionaal en gratis. U kunt bij de cliëntondersteuners terecht voor o.a. informatie en advies, hulp bij het kiezen van een passende zorgaanbieder, ondersteuning bij het aanvragen of regelen van een indicatie en ondersteuning of bemiddeling.
De cliëntenvertrouwenspersoon kan als onafhankelijk vertrouwenspersoon ondersteunen bij het omgaan met onvrede over de kwaliteit van de geboden onvrijwillige zorg, de opname of het verblijf.
