Dankbaarheid op een servetje

Soms vertelt een klein gebaar een groot verhaal. Een mevrouw werd vanuit de spoedeisende hulp in Messchenstaete opgenomen met schouderklachten. In eerste instantie leek het een eenvoudige zorgvraag, met een kort verblijf en duidelijke doelen. Maar toen onze medewerkers haar beter leerden kennen, bleek er veel meer aan de hand. De schouderklachten waren niet de oorzaak van haar problemen, maar juist een gevolg van alles wat er speelde in haar leven.

Met inzet van verschillende disciplines, passende zorg en vooral veel aandacht en compassie, konden onze ze samen werken aan een oplossing die echt aansloot bij haar situatie. Uiteindelijk stroomde zij door naar een revalidatieplek die zij hard nodig had én verdiende.

Bij haar vertrek wilde ze haar dankbaarheid graag uitspreken. Het enige wat op dat moment voorhanden was? Een servetje. Daarop schreef ze een warme boodschap voor het team van Messchenstaete. Voor haar misschien een klein gebaar, voor onze medewerkers een waardevolle bevestiging van waarom zij iedere dag met zoveel betrokkenheid hun werk doen. We zijn dankbaar voor het vertrouwen dat we krijgen van bewoners en cliënten.