“Binnen palliatieve zorg trek je nauw samen op”

Op onze locatie Messchenstaete in Assen bieden we palliatieve zorg; zorg voor mensen in de laatste levensfase. Daarbij staat het comfort voor zowel de cliënt, als zijn of haar naaste(n) centraal. “Het is een intense tijd voor mensen. Dan wil je laten zien en voelen dat iemand in goede handen is.”

Palliatieve zorg richt zich op het verbeteren van de kwaliteit van leven in de laatste levensfase. De nadruk ligt op het verlichten van pijn en andere klachten. Ook is er aandacht voor de (emotionele) ondersteuning van een cliënt en voor naasten. Comfort staat daarbij centraal. “Je wil niet dat iemand pijn heeft”, legt Mirjam uit. “We proberen de lijdenslast dan ook zoveel mogelijk te beperken.”

Goede zorg en ondersteuning
Mirjam is kwaliteitsverpleegkundige in Messchenstaete. Dat betekent dat ze bekijkt wat een cliënt en het team nodig heeft en wat beter en gestroomlijnder kan. “Ik kijk, denk en werk mee”, vat ze samen. “Vanuit mijn functie mag ik anderen beter laten werken. Dat is een eer en geeft energie.”

Bij een aanmelding voor palliatieve zorg sluit ze aan om te helpen met randzaken. “We willen goede zorg geven aan cliënten en ondersteuning bieden aan naasten”, vertelt ze. “Binnen palliatieve zorg trek je nauw samen op. We bespreken verwachtingen en kijken wat er nodig is. Zo hebben we bijvoorbeeld twee logeerbedden, zodat naasten kunnen waken als ze dat willen.”

Intense tijd
Zorg en ondersteuning mogen bieden in een laatste levensfase is bijzonder, benadrukt Mirjam. “Het is een intense tijd, voor de cliënt zelf én voor naasten. Je wil warme zorg geven, goed contact onderhouden en zorgen dat mensen zich gehoord voelen en niet met vragen blijven zitten. Het gaat ook om veiligheid bieden. Je wil laten zien en voelen dat iemand in goede handen is.”

In een korte, intensieve periode trekt het zorgteam nauw op met de cliënt en zijn of haar naasten. “Na een overlijden hebben we vaak nog even contact met naasten, bijvoorbeeld wanneer de kamer leeggehaald wordt. Dan merk je vaak de dankbaarheid en voel je verbintenis. Dat maakt werken in de zorg zo bijzonder. En dat maakt me trots. Je mag mensen bijstaan tijdens hun donkerste momenten. Dat is speciaal en went nooit. En mag ook niet wennen.”

“Dat heeft indruk gemaakt”
Veel cliënten blijven haar dan ook bij. “Soms worden we als team in een rouwadvertentie bedankt voor de goede zorgen. Dat doet wel wat met ons.” Ook zijn er regelmatig situaties die extra indruk maken. “Recent kregen we een aanmelding binnen van een echtpaar, beiden palliatief. Mevrouw is helaas voor de opname al overleden. Haar man was te zwak om naar de uitvaart te kunnen. Ook aanwezig zijn bij de condoleance in Messchenstaete was niet meer mogelijk. Dan komen naasten in de bizarre situatie dat ze binnen 24 uur na de uitvaart van hun moeder, ook die van hun vader moeten regelen. Dat heeft indruk gemaakt”, blikt ze terug. “Ik denk nog vaak: hoe zou het nu met de kinderen gaan?”